سياسة العائدات

يمكن إرجاع العناصر التي تم شراؤها من متجرنا عبر الإنترنت بموجب الشروط والأحكام التالية: يجب أن تكون السلعة في حالتها الأصلية، مع إرفاق جميع العلامات والملصقات. ويجب أن تكون غير مستخدمة وغير تالفة وخالية من أي بقع أو روائح. العوائد والمبالغ المستردة * نحن لا نقبل عوائد المنتجات المفتوحة. يمكن إرجاع المنتجات المغلقة وغير المفتوحة فقط.

كم من الوقت يجب علي إرجاع السلعة؟

لديك فترة إرجاع مدتها 14 يومًا من تاريخ التسليم لإرجاع المنتجات المؤهلة. من المهم بدء عملية الإرجاع خلال هذا الإطار الزمني لضمان قبول الإرجاع وإمكانية استرداد الأموال. بعد فترة الـ 14 يومًا، نأسف لإبلاغك بأننا غير قادرين على قبول المرتجعات أو تقديم المبالغ المستردة.
نحن نشجعك على مراجعة عملية الشراء الخاصة بك بعناية عند التسليم وإخطارنا على الفور إذا واجهت أي مشكلات أو إذا قررت البدء في الإرجاع. من خلال الالتزام بالإطار الزمني المحدد للإرجاع، يمكننا ضمان عملية إرجاع سلسة وفعالة لك.

سياسة الإلغاء

يمكن إجراء طلبات إلغاء الطلبات خلال (4 أيام) من تقديم الطلب.
إذا قررت أنك تريد إلغاء طلبك بعد شحن المنتج، فسيتم تحصيل رسوم الشحن منك. بعد رفض المنتج (المنتجات) واستلام المنتج مرة أخرى، سيتم إضافة المبلغ بالكامل إلى بطاقتك الائتمانية مطروحًا منه تكلفة الشحن.

كيف يمكنني تقديم طلب إرجاع عبر البريد السريع؟

إذا كان لديك حساب:

قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على موقعنا الإلكتروني أو على تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك.
ابحث عن الطلب المحدد الذي يحتوي على العناصر التي ترغب في إرجاعها.
حدد العنصر (العناصر) التي تريد إرجاعها وحدد سبب الإرجاع.
اختر طريقة استرداد الأموال المفضلة لديك، سواء استرداد المحفظة أو استرداد البطاقة.
إذا كنت مستخدمًا ضيفًا:

تواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر الاتصال على الرقم +971 588873002 أو إرسال رسالة عبر الواتساب على https://wa.me/+971 588873002.
قم بتزويد فريقنا بالمعلومات التالية: رقم طلبك، والمنتج (المنتجات) التي ترغب في إرجاعها، وسبب الإرجاع، وطريقة استرداد الأموال المفضلة لديك (استرداد المحفظة أو البطاقة).